Beschwerde lesen

DHL-Zusteller, die nicht gewillt sind, sich die Mühe zu geben, uns über die Zufahrt zu unserer Adresse zu erreichen; unsere Adresse ist nur postalisch.

Liefern mittlerweile Pakete, ohne dass wir dies gewünscht hätten, an eine Packstation. Ich musste kürzlich erst einmal einen vor Jahren deaktivierten Account von DHL wieder aktivieren lassen, um an meine bestellte Ware zu gelangen. DHL schickt dann ein neues Passwort via Briefpost. D. h., man kann dann hoffen, dass der Brief kommt, bevor die 7 Tage Verweildauer in der Packstation abgelaufen sind.

Und dann musste ich schauen, welche Packstation überhaupt gemeint ist. Also wieder erst mit DHL telefoniert und gefragt.

Wir wohnen so, dass der Zusteller Pakete problemlos und schnell auf unserer Terrasse ablegen kann. Und bei uns ist immer jemand zu Hause. Dennoch haben wir der Einfachheit halber und um die Zustellung zu verkürzen, einen Ablagevertrag.

Telefonische Beschwerden bewirken nichts. Man kann ja auch gar nicht nachvollziehen, ob Beschwerden überhaupt beim Zusteller ankommen.

Mitunter wird auch einfach aufgelegt.