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0 Views | 31.10.2022 | 10:07 Uhr
geschrieben von Hornung

ADAC Versicherung AG (München)

ADAC Reiserücktritt: Keine Rückmeldung/Bearbeitung seit 8 Wochen

Bestell-/Kundennummer: 282834774

Schadenmeldung vor ca. 8 Wochen eingereicht.

Nach ca. 4 Wochen Telefonauskunft: "Die Computer sind gerade defekt und ich kann Ihnen keinen Stand geben.

Einige Tage Später: Computer gehen scheinbar wieder, Eingang bestätigt "Das dauert noch eine Woche."

Nach ca. 6 Wochen (ab Schadensmeldungseingang) Fristsetzung per E-Mail, mit Hinweis auf Einschaltern der Rechtsschutz bei Verstreichen - keine Reaktion.

Nach ca. 8 Wochen: Anruf bei Reiserücktritthotline: "Unterlagen sind vorhanden, wir sind auch nur Menschen."

Hinweis auf letzte Frist um eine Woche, dann müsste ich das rechtlich angehen. Antwort ADAC: "Ich habe Ihre Erpressung im System hinterlegt und beende hiermit jegliche Kommunikation mit Ihnen.

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Meine Forderung an ADAC Versicherung AG: Regulierung des Schadens innerhalb der gesetzlich anerkannten Frist (ca 4 Wochen)


 
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