Durch Deutsche Rentenversicherung Bund gelöste Beschwerde. | 185 Views | 08.11.2022 | 09:10 Uhr
geschrieben von Birgit Kledtke

Deutsche Rentenversicherung Bund (Berlin)

Keine Reaktion seit fast vier Monaten

Ich habe am 14.07.2022 erstens einen Antrag auf eine Rentenauskunft und zweitens auf eine besondere Rentenauskunft gestellt.

Hintergrund ist die Überlegung, den Renteneintritt um ein oder zwei Jahre vorzuziehen.

Da ich am 26.09.2022 noch immer keine Rückmeldung hatte, schickte ich eine Erinnerung und erkundigte mich nach dem Bearbeitungsstand meiner Anträge. Ich erläuterte, dass ich diese Auskünfte für die Zukunft betreffende Entscheidungen benötige.

Bisher jedoch hat sich nichts gerührt.

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Meine Forderung an Deutsche Rentenversicherung Bund: 1. umgehende Zusendung der Rentenauskunft 2. umgehende Zusendung der besonderen Rentenauskunft


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (4)


08.11.2022 | 09:40
von ReclaBoxler-2003621 | Regelverstoß melden
Das ist natürlich absolut nicht ok, dass Sie keine Rückmeldung erhalten.

Aber, setzen Sie sich doch einfach mit Ihrem Rentenberater bei einem Vor-Ort-Termin in Verbindung.

https://www.deutsche-rentenversicherung.de/DRV/DE/Beratung-und-Kontakt/Beratung-suchen-und-buchen/beratung-suchen-und-buchen_node.html

16.11.2022 | 12:02
von Birgit Kledtke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch am Tag meiner Beschwerde ist um 16:47 Uhr eine E-Mail an mich gesandt worden. Es soll angeblich noch ein Zeitraum ungeklärt sein, den man für die Berechnung benötigt.
Dazu sollte ich Entsprechendes mitteilen und nach Zugang der Daten wollte man mir die gewünschten Rentenauskünfte erstellen.
Ich habe auf die E-Mail der Dame geantwortet und die gewünschte Auskunft erteilt und darum gebeten, falls man dies auf dem Postweg und in Papierform benötigt, mir dies umgehend mitzuteilen.
Es ist keine Aufforderung dahingehend erfolgt.
Die Rentenauskünfte habe ich bisher noch nicht erhalten und somit ist die Beschwerde noch nicht gelöst.


26.11.2022 | 07:48
von Birgit Kledtke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Und wieder ist eine Woche vergangen, in der ich die zugesagten Rentenauskünfte nicht erhalten habe.

Man könnte den Eindruck gewinnen, es handelt sich hier um behördliche Willkür, Schikane oder einfach Behördenarroganz?
Wie anders ist es sonst zu erklären, dass die gleichen Anträge, gestellt am gleichen Tag, meines Ehemannes längst beantwortet und die beantragten Auskünfte längst erteilt sind?

Und zum Kommentar von ReclaBoxler-2003621: ein mündliches Gespräch mit einem Rentenberater kann niemals die schriftlichen Rentenauskünfte der Rentenversicherung Bund ersetzen!


04.12.2022 | 18:24
von Birgit Kledtke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach der weiteren Mitteilung 'noch nicht gelöst' in der ReclaBox und einer zweiten Erinnerung per Post habe ich jetzt endlich die beantragten Rentenauskünfte erhalten.




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