
SAFTY Xperts - mediaforwork (Bonn)
Unzufrieden mit dem Service
Bestell-/Kundennummer: 94-989762-42
Am 15. September wurde mir telefonisch das kostenlose Material zur Arbeitssicherheit angeboten. Was man bei diesem Anruf nicht mitgeteilt bekommt, dass es ein Zeitraum von 30 Tagen gibt, innerhalb dem das Abo gekündigt werden soll, ansonsten geht das in ein einjähriges Abonnement über.
Ich wäre natürlich damit nicht einverstanden sein, wenn mir telefonisch mitgeteilt wäre, dass da automatisch der Vertrag auf ein Jahr abgeschlossen wird, wenn man nichts Gegenteiliges mitteilt. Ich war telefonisch nur damit einverstanden, das Testmaterial zu bekommen. Also das geht nicht, ein Abo kann nicht ohne deutliche Ansage (Aufklärung) abgeschlossen werden! Ohne Unterschrift geht das auch nicht. Wir haben auch kein Interesse daran.
Ich fordere hiermit die aktuelle Rechnung und erwarte eine schriftliche Bestätigung, dass das Abonnement sofort beendet ist.

14.11.2022 | 16:54
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern, dass Ihnen die Testbedingungen nicht eindeutig erklärt wurden. Ihr Testabonnement wurde bereits beendet und alle offenen Forderungen storniert. Freundliche Grüße aus Bonn, Andreas Finette.