53 Views | 23.11.2022 | 10:33 Uhr
geschrieben von Brigitte Ecker

Trustpilot A/S (Kopenhagen)

Mein Vertrauen in Trustpilot ist zerstört

Ich bin schon Jahre bei Trustpilot und habe unter der hier hinterlegten Mailadresse elf Rezensionen ohne Probleme veröffentlicht. Kürzlich postete ich zwei Bewertungen über die Shop-Apotheke (strich den SEPA-Einzug trotz immer problemlosen Einzugs), daher nur vier Punkte, würde jedoch auf fünf Punkte hinaufsetzen, wenn es wieder SEPA gäbe und statt Klarna-Sofortzahlung EPS).

SCHLAGWORTE

Danach eine Kritik über Klarna, da man auf einmal eine App braucht. Als Österreicher ist man ausgeschlossen, da man sich auch über das Handy und nicht nur die Mailadresse authentifizieren muss, jedoch auch die großen Anbieter Drei und A1 nicht unterstützt werden. Österreicher also von der Klarna-Benutzung ausgeschlossen werden. Viele akzeptieren aber nur Klarna. Worauf aufgrund von absurden Unterstellungen Trustpilot meinen Account sperrte. Wenn ich mich ungerecht behandelt fühle, könne ich mich bei dem "Content Integration Team", anscheinend die neue Zensurabteilung, beschweren, was ich prompt tat. Keine Reaktion.

Tage später eine erneute Mail mit der nachdrücklicheren Aufforderung, mich freizuschalten. Ich habe eineinhalb Wochen auf eine Reaktion gewartet. Nichts.

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Meine Forderung an Trustpilot A/S: Freischaltung und schriftliche Entschuldigung.


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