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Unzufrieden mit dem Service
Mivolta:
Ignorieren der Kündigung
Mivolta:
Mivolta reagiert nicht auf Kündigung
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139 Views | 28.11.2022 | 11:27 Uhr
mivolta GmbH (Gräfelfing)
mivolta reagiert nicht auf Kündigungschreiben
Bestell-/Kundennummer: 3247742
Zum 01.11.2022 haben wir aufgrund der Preiserhöhung unser Sonderkündigungsrecht in Anspruch genommen.
Kündigung wurde per Einschreiben, per E-Mail und auf der Homepage per direkt per Vorlage getätigt.
Nach dem nach drei Wochen keine Rückmeldung einging, der vergebliche Versuch, die Firma telefonisch zu erreichen.
Es dauerte eine Woche, bis man jemand erreichte, nur um abgewiesen zu werden mit Aussage "Kündigung wurde nicht erhalten! Bearbeitungszeitraum von 6 Wochen".
Weder wollte man mich weiterleiten, noch könnte oder wollte man mir eine Ersatznummer geben, unter der ich mich hätte melden können.
Sollte das ganze nicht bald enden, werde ich eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale und der Schlichtungsstelle einreichen, danach mit Anwalt.
Über das Kundenportal habe ich bereits das SEPA-Mandat entzogen.
Eine schriftliche Bestätigung habe ich zum jetzigen Zeitpunkt (13.12) noch nicht erhalten.
Der Dezember wurde bereits mit dem neuen Abschlag verrechnet und der Betrag eingezogen.
Wir warten jetzt noch auf den Nachricht seitens Mivolta.