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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > HAMBURG ENERGIE > gelöste Beschwerde-Nr.: 239575
Durch HAMBURG ENERGIE gelöste Beschwerde. | 50 Views | 02.12.2022 | 11:52 Uhr
geschrieben von Jens R#

HAMBURG ENERGIE GmbH (Hamburg)

Schlussrechnung wird nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 7013145830 - Vertragskonto: 8013245081

Hamburg Energie erstellt meine Abschlussrechnung nicht (Kundennummer: 7013145830 - Vertragskonto: 8013245081).

Auf E-Mail-Nachfrage kommt nach zehn Tagen Zwischeninfo, man kümmere sich jetzt und dann passiert 0,00 nichts.

Telefon mind. 40 Minuten Warteschleife, dann unkundige Mitarbeiterin dran, die verspricht, sich zu kümmern und auch hier passiert dann wochenlang nichts.

Jetzt ist der "Service" von Hamburg Energie angeblich wegen technischer Störung gar nicht erreichbar.

Ich vermute da eine Strategie hinter, denn ich erwarte eine Gutschrift von ca. 500 EUR. Hoffe, das Geld geht nicht verloren, weil ich ähnliche Erfahrungen bereits mit anderem Anbieter habe.

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Meine Forderung an HAMBURG ENERGIE GmbH: Unverzügliche Schlussabrechnung erstellen und Guthaben erstatten.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


07.12.2022 | 06:45
von Jens R# gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schlussrechnung wurde jetzt erstellt.




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