CTS EVENTIM AG & Co. KGaA (Bremen)
Unvollständige Rückzahlung
Eventim weigert sich, den kompletten Ticketpreis zu erstatten und behält über die Hälfte des Ticketpreises.
Wir hatten am 24.06.2022 zwei Karten per Ticketdirect für "Night of Freestyle" für den 11.03.2023 in Stuttgart gekauft. Nun wurde das Event am 19.10.2022 ohne Angabe von Gründen abgesagt. In einer E-Mail wurde uns mitgeteilt, dass wir ein Formular für die Rückabwicklung nutzen könnten. Das haben wir gemacht. Am 24.10.2022 erhielten wir den Hinweis, dass wir eine Gutschrift in Höhe von 81,34 EUR erhalten würden.
Das muss man sich einmal überlegen. Von 178,68 EUR bekamen wir lediglich 81,34 EUR zurück. Es fehlen bis zum heutigen Tag noch 97,34 EUR. Das sind niemals Gebühren. Es ist einfach nur eine Frechheit.
Ich würde noch nicht einmal etwas sagen, wenn die Buchungsgebühr in Höhe von 5,00 EUR einbehalten worden wäre, aber 97 EUR? Leider erreicht man weder telefonisch noch über den Schriftverkehr irgendjemand. Wir schrieben daraufhin eine Zahlungsaufforderung, bezugnehmend auf das Musterschreiben von der Verbraucherzentrale, die nachweislich per Einschreiben Einwurf am 01.11.2022 bei Eventim zugestellt wurde. Leider keine Rückmeldung. Es ist einfach nur traurig, was bei Eventim passiert.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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