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Startseite > Internet > Rabatt-Newsletter > Wunschgutschein > gelöste Beschwerde-Nr.: 239825
Durch Wunschgutschein gelöste Beschwerde. | 68 Views | 14.12.2022 | 06:35 Uhr
geschrieben von JuleJen

Wunschgutschein GmbH (Brilon)

50 EUR Gutschein bestellt

Geld abgebucht, aber kein Gutschein erhalten.

Gegen 21 Uhr 50 EUR Gutschein bestellt. Mit Sofort Überweisung bezahlt.

Keine Bestätigung geschweige den Gutschein erhalten.

Bitte um zügige Klärung.

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Meine Forderung an Wunschgutschein GmbH: 50 EUR Amazon Gutschein oder sofortiges Geld zurück.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.12.2022 | 12:16
Firmen-Antwort von: Wunschgutschein GmbH
Abteilung: Customer Service

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Im Anschluss senden wir Ihnen selbstverständlich den WUNSCHGUTSCHEIN zu.

Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter b2cpriority spider monkey wunschgutschein.de, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.

Viele Grüße,

das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.12.2022 | 14:24
von JuleJen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Problem ist gelöst.

Allerdings würde ich empfehlen die Seite zu überarbeiten, damit diese Missverständnisse nicht mehr aufkommen.

Scheint ja Gang und gebe zu sein und könnte meiner Meinung nach halt vermieden werden.

Die Mitarbeiter im Servicebereich und Buchhaltung tun mir leid.

Ich möchte nicht wissen was das jedesmal für ein Aufwand ist.

In diesem Sinne.

Ein schönes Weihnachtsfest und ein guten Rutsch.




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