Beschwerde lesen

Am 23.11.2022 habe ich einen Anruf von Nowenergy erhalten, man bot mir an, meinen Strompreis zu optimieren. In dem ganzen Gespräch wurde nicht klar benannt, dass es sich hierbei um einen Vertragsabschluss handelt, auch ein Hinweis auf eine Kündigungsfrist fehlte völlig, des Weiteren wurde ich laufend mit falschen Namen angesprochen.

Vielmehr wurde dargestellt, dass sich der künftige Abschlagsbetrag reduziere, mir die Vertragsunterlagen in Kürze zugeschickt werden und ich dann in Ruhe entscheiden könnte.

Bereits am nächsten Tag wurde mir klar, dass es sich um einen Stromtarif handelt, welcher sich mehr als am oberen Ende der derzeit üblichen Preisspanne befand. Also alles andere als optimiert.

Deshalb wurde bereits am Folgetag, dem 24.11.2022 von mir fristgerecht der Widerruf sowohl per E-Mail mit Lesebestätigung, als auch per Einwurf-Einschreiben erklärt.

Trotz zwischenzeitlich mehrfacher Kontaktaufnahme mit Fristsetzung und Anmahnung, per Telefon, E-Mail, und Fax folgte bis heute keine Reaktion auf meinen Widerruf.