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250 Views | 29.12.2022 | 11:16 Uhr
Busfahrer sagt, man kann keine Wochenkarte bei ihm kaufen, er diskutiert lauthals, am Ende nur Inkompetenz, denn ich kaufe seit Jahren die Karte beim Fahrer.
Ihr solltet eure Fahrer schulen. Es ist doch keine Ingenieurkunst, paar Infos zu besitzen.
ofortantwortHallo, Aras Moazami Komilani,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben für Sie in der Fachabteilung nachgefragt und tatsächlich ist es dem Fahrpersonal nicht möglich, Zeitkarten am Busdrucker zu verkaufen. Somit hat der Busfahrer hier korrekt gehandelt.
Dass er laut wurde, so wie Sie es beschreiben, ist natürlich nicht die feine Art. Es wird vorausgesetzt, dass die Mitarbeiter von ESWE Verkehr jedem stets freundlich und respektvoll gegenüber treten.
Wenn hingegen das Verhalten Einzelner negativ auffällt und somit einen entsprechenden Eindruck auf die Kollegen oder das Unternehmen hinterlässt, ist das sehr schade - auch für uns.
Hiergehend wird der Fahrer erneut sensibilisiert.
Übrigens: Zeitarten können Sie jederzeit am Fahrscheinautomaten, in den Vorverkaufsstellen sowie in der RMVgo App erwerben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße von der Online-Redaktion von ESWE Verkehr
BESCHWERDE KARTE
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und was soll das mit „Inkompetenz“ zu tun haben? Schließlich sind Sie als Fahrgast verpflichtet vor Fahrtbeginn ein gültiges Ticket zu erwerben. Woher ist Ihnen überlassen, man muss jedoch immer davon ausgehen, dass es nicht so klappt, wie man es gewohnt ist.
So können neue Mitarbeiter so etwas vielleicht nicht wissen, auch können Geräte ausfallen oder es haben sich im Allgemeinen die Bedingungen geändert. Es ist also schnell geschrieben, wenn man aber länger darüber nachdenkt, sollten Sie sauer auf sich und nicht auf den Fahrer sein.