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237 Views | 28.12.2022 | 13:12 Uhr
Am 13.12.2022 bekam ich mit drei Monaten Verspätung meine Wärmepumpe eingebaut, eine Bosch CS 7400i, welche von Bosch intensiv beworben wird.
Sie lief dann ganze zwei Tage.
Termin zur Reparatur bekam ich dann auf mehrere Nachfragen am 27.12.2022.
Der Mitarbeiter - reparierte - und ging wieder, nach 10 Min. der gleiche Fehler.
Ein sofortiges Gespräch mit dem Kundendienst versprach schnelle Hilfe, leider nur ein Versprechen.
Ich habe inzwischen dreimal mit dem Kundendienst telefoniert, immer das gleiche, es wird sofort weitergeleitet und man werde sich kurzfristig melden.
Offensichtlich interessiert es aber keinen so richtig.
Auch auf meine Beschwerde-E-Mail, die laut Kundendienst vorliegt keine Reaktion.
Von Service habe ich eine andere Vorstellung.
Ich verstehe, das ich nicht der einzige bin, aber das Gerät ist neu, zwei Tage gelaufen, das Haus ist feucht, kein Warmwasser, da sollte man vielleicht Prioritäten setzen und jemanden, der seine Pumpe schon eine Weile hat, ein trockenes Haus, mal einen Tag länger warten lassen.
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