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Seit über zwei Monaten kann ich nichts mehr bei Freestyle bestellen. Ich wurde gesperrt, weil noch eine Rechnung offen war, die aber nun auch seit Oktober bezahlt ist. Egal, welche Zahlungsmethode ich auswähle (Rechnung, Kreditkarte, Sofortüberweisung), es ist nicht möglich zu bestellen. Bei jedem anständigen kundenorientierten Dienstleister können solche Fehlleistungen in sekundenschnelle behoben werden, nicht jedoch bei Freestyle Abbott.

Entweder völliges Ignorieren schriftlicher Anfragen und beim telefonischen Service, freundliche Mitarbeiter, die aber in keiner Form helfen können. Langsam aber sicher reicht es mir, denn Fehler von Kunden entstehen immer und überall.

Ich verstehe überhaupt nicht, wie hier mit den Patienten umgegangen wird, die auf deren Produkte angewiesen sind. Der Patient scheint hier ja nicht im Mittelpunkt zu stehen.