Startseite > Medien > Fachverlage > FID Verlag > gelöste Beschwerde-Nr.: 240112
Durch FID Verlag gelöste Beschwerde. | 195 Views | 29.12.2022 | 09:59 Uhr
geschrieben von Rita Herbig

FID Verlag GmbH (Bonn)

Mahnungen für angebliches Doppelabo "Natur & Gesundheit"

Bestell-/Kundennummer: 84-266016-91

Unseriöses Geschäftsgebaren des FID-Verlages.

Der FID-Verlag liefert und berechnet mir das Produkt "Natur & Gesundheit" doppelt, obwohl ich es nur einmal bestellt und inzwischen gekündigt habe. Den Nachweis für das unterstellte 2. Abo dieses Produktes blieb der Verlag trotz Aufforderung schuldig.

Ich bin 85 Jahre alt und offensichtlich meint der Verlag, mich über den Tisch ziehen zu können, indem er mir dasselbe Produkt mehrfach liefert und unterstellt, ich hätte es doppelt abonniert, was nicht der Fall ist.

Ich habe Lastschriftzahlungen zurückgeholt und die Berechtigung widerrufen, inzwischen mehrere Mahnungen erhalten, stets Widerspruch eingelegt und werde mich gegen Inkasso- oder Vollstreckungsmaßnahmen zur Wehr setzen.

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Meine Forderung an FID Verlag GmbH: Stornierung aller Forderungen zu dem Produkt "Natur & Gesundheit" unter der Kd. -Nr. 84-266016-91


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.01.2023 | 16:26
Firmen-Antwort von: FID Verlag GmbH
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Wir bedauern sehr, dass es bei Ihren Bestellungen zu einem Missverständnis gekommen ist. Entgegen Ihres Kommentars wurde die zweite Bestellungen telefonisch ausgeführt. Es handelte sich ebenfalls nicht um zwei identische Abonnements, sondern um je ein Abonnement "Natur & Gesundheit" und ein Abonnement "Länger und gesünder leben".

In Kürze erhalten Sie postalisch weitere Informationen zu Ihren Abonnements.

Wir hoffen Ihr Anliegen zufriedenstellen gelöst zu haben.

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Kommentare und Trackbacks (2)


01.01.2023 | 18:09
von Rita Herbig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der FID-Verlag behauptet inzwischen, ich hätte das Produkt am 30.05.2022 online bestellt. Ich habe gar keinen Internetzugang. Eine dritte Person hilft mir in dieser Sache und hat erstmals am 17.09.2022 mit dem FID-Verlag zwecks Kündigung sämtlicher Vertragsbeziehungen per E-Mail kommuniziert. Der FID-Verlag agiert mit falschen Angaben und hat den Nachweis eines angeblichen Vertragsverhältnisses nach wie vor nicht erbracht. Ich werde Anzeige wegen Vortäuschung falscher Tatsachen und versuchten Betruges erstatten, wenn er seine Forderungen in dieser Sache nicht zurückzieht. Ich habe zum Glück Hilfe, andere alte Menschen stehen vielleicht allein da. Es ist einfach beschämend.


22.01.2023 | 19:39
von Rita Herbig gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auch wenn es der FID-Verlag jetzt anders darstellt, alles, was ich geschrieben habe, entspricht der Wahrheit und ist von mir belegbar. Es nun wie ein Missverständnis ausehen zu lassen, passt zum bisherigen Agieren des FID-Verlags. Unabhängig davon hat der Verlag seine Forderungen nunmehr schriftlich vollständig storniert. Ihre Plattform hat sicher dazu beigetragen, vielen Dank!




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