Durch Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe gelöste Beschwerde. | 84 Views | 15.01.2023 | 21:16 Uhr
geschrieben von Annette Schmitz

Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe GmbH (Berlin)

Guthaben wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 1106533

Schlussrechnung erhalten, Guthaben wird nicht ausgezahlt

Der Zugang zum Kundenkonto online ist funktionslos.

Man kann sich einloggen, und das war es. Man kann noch nicht einmal den Endzählerstand übermitteln.

Also tat ich dieses per E-Mail. Der Eingang meines Zählerstandes wurde erst auf Nachfrage bestätigt. Schlussrechnung erhalten. Guthaben über 700,-- €

Dann kam der übliche Text: innerhalb wenige Tage wird das Guthaben überwiesen.

Seitdem stellt sich der Anbieter tot.

Meine Frist zur Erstattung ist gestern verstrichen. Ich habe nunmehr bei der Bundesnetzagentur einen Fall eröffnet. Denn die Auszahlung des Sofortbonus wurde genauso missachtet und erst nach viel hin und her überwiesen.

Online erstatte ich heute Strafanzeige wegen Unterschlagung.

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Meine Forderung an Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe GmbH: Erstattung des Guthabens i. H. von 704,23 €


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Kommentare und Trackbacks (2)


17.01.2023 | 09:19
von Annette Schmitz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich erhalte Standart-Mails in der mir immer wieder der nächste Tag zur Überweisung des Guthabens genannt wird.
Da es sich um Zivilrecht handelt, wird mein Anwalt nunmehr beauftragt Klage einzureichen und eine evtl. Insolvenzverschleppung überprüfen zu lassen.


18.01.2023 | 09:12
von Annette Schmitz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Guthaben wurde erstattet.
Ohne Druck wäre sicherlich nichts passiert.




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