Durch Verti Versicherung gelöste Beschwerde. | 106 Views | 19.01.2023 | 11:16 Uhr
geschrieben von Tomi Gubsch

Verti Versicherung AG (Teltow)

Doppelversicherung

Bestell-/Kundennummer: AID183923799

Ich habe über Verifox die Kfz-Versicherung Ende November gewechselt. Verifox hat für mich die Kündigung meiner Vorversicherung übernommen. Aufgrund technischer Probleme bei Verifox wurde die Kündigung zu spät zugestellt. Im Dezember 2022 bekam ich von meiner Vorversicherung eine Kündigungsbestätigung, welche auf den 01.01.2024 datiert ist. Dies habe ich anschließend per E-Mail, der Verti Versicherung gemeldet und um eine Aufhebung/Kündigung/Widerruf gebeten. Nach einigen Telefonaten mit Verti sollte ich die Nachweise, dass meine Vorvesicherung weiterhin besteht zusenden. Dies habe ich unter Angabe der Versicherungsnummer AID183923799 am 6. Januar 2023 getan,

SCHLAGWORTE

Verti hat sich dann am 17. Januar gemeldet, dass mein Fahrzeug noch versichert ist.

Bzgl. einer Doppelversicherung wird u. a. folgendes kommuniziert:

Eine unbeabsichtigte Doppelversicherung kann in der Regel nur bei einem Wechsel der Kfz-Versicherung passieren.

Da die zuständige Zulassungsstelle über jeden Versicherungswechsel informiert wird, fällt die Mehrfachversicherung in jedem Fall auf.

Die betroffenen Kfz-Versicherer werden eigenständig aktiv und regeln das Problem unter sich. Der Versicherungskunde muss nicht selbst eingreifen.

Dabei gilt: Der ältere Vertrag bleibt bestehen. Der zuletzt abgeschlossene Vertrag wird aufgehoben.“

Trotz mehrfacher E-Mails, besteht Verti weiterhin darauf, dass der Vertrag seine Gültigkeit hat.

Ich habe bereits mit meiner Vorversicherung telefoniert, auch diese hat mir versichert, dass eine Doppelversicherung nicht möglich ist und der abgeschlossene Vertrag mit Verti keine Gültigkeit besitzt. Dafür gibt es auch keine Widerrufsfrist einzuhalten.

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Meine Forderung an Verti Versicherung AG: Erstattung der Versicherungsprämie.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.01.2023 | 15:52
Firmen-Antwort von: Verti Versicherung AG
Abteilung: Support

Hallo Tomi Gubsch,
wir bedauern, dass Sie auf die Bearbeitung Ihres Anliegens warten mussten. Von unseren Kollegen wurde uns mitgeteilt, dass Ihr Vertrag nun aufgehoben wurde. Hierüber sollten Sie bereits eine entsprechende Bestätigung per E-Mail erhalten haben. Darüber hinaus haben wir auch Ihre Vorversicherung informiert, dass eine neue eVB-Ü an die Zulassungsbehörde übermittelt werden muss. Bitte erkundigen Sie sich am besten in ein paar Tagen beim Kundenservice Ihrer Vorversicherung, ob dies geschehen ist.
Viele Grüße,
Ihr Verti Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.01.2023 | 17:56
von Tomi Gubsch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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