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502 Views | 19.01.2023 | 14:44 Uhr
geschrieben von Willi Bruns
14.01.2023 Einkauf bei Aldi. An der Kasse fordert mich der junge Kassierer auf, meine Aldi-Einkaufstüte hochzuheben. Im Wagen waren nur noch Zigaretten und 3-4 andere kleine Artikel. Als ich bemerkte, dies sei eine Unverschämtheit, prallte mir ein "Das interessiert mich nicht" entgegen.
Der herbeigerufene Filialleiter ging nicht auf das Verhalten seines Mitarbeiters ein, sondern verteidigte nur die Praxis der Kontrolle: "Das machen wir bei allen Kunden so."
Aldi, macht weiter so und Ihr werde nicht nur mich als Kunden verlieren.
Meine Forderung an ALDI Einkauf GmbH & Co. oHG Unternehmensgruppe Nord:
Wie wäre es mit Freundlichkeit.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Sie sollten besser mal mit der Freundlichkeit bei sich selber anfangen.
als ehemaliger Aldimitarbeiter kann ich bestätigen, dass wir es bei JEDEM Kunden machen mussten. Schließlich könnten Sie auch ein Testkäufer sein, der Mal schauen soll, ob die Mitarbeiter: innen ihren Job richtig machen. Andere Kunden vergessen aber auch alles drauf zu legen. Ob beabsichtigt oder nicht sei Mal dahin gestellt.
Es ist nichts unverschämtes dran. Es gibt auch andere Supermärkte, wo Sie einkaufen gehen könnten.
als ehemaliger Aldi Mitarbeiter kann ich bestätigen, dass wir verpflichtet waren auch unter Tüten in den Einkaufswägen zu schauen.
Bezirksleiter haben gerne Mal Testkäufer rein geschickt, um zu schauen ob die Mitarbeiter an der Kasse auch richtig schauen. Passiert es zu oft, gibt es Gespräche oder sofort eine Abmahnung.
Andere Kunden widerherum vergessen manche Waren im Einkaufswagen. Ob beabsichtigt oder nicht sei dahingestellt. Somit ist hier alles richtig gelaufen. Verstehe nicht, wo es unverschämt war. Wenn Sie nichts zu verbergen haben, heben Sie die Tüte eben kurz an. Sie werden wohl auch nicht zum ersten Mal bei Aldi gewesen sein. Es gibt im übrigen auch noch andere Supermärkte, wenn es Ihnen nicht passt.
Vielleicht sollten Sie mal an Ihrer Freundlichkeit arbeiten.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst