0 Views | 23.01.2023 | 10:33 Uhr
geschrieben von Nico Possekel

coeo Inkasso GmbH (Dormagen)

Inkompetente Mitarbeiter - oder unseriöse Firma?

Die Inkassofirma COEO Inkasso scheint es nicht zu verstehe:

SCHLAGWORTE

Nachdem ich einen Brief mit dem Namen meiner Freundin bekommen habe, habe ich umgehend den Nachweis eingereicht, dass die Identität falsch war (die Forderung lief nachweislich auf mich, was ich auch nicht bestritt) und habe meine per Kopie des Persos nachgewiesen sowie um Ratenzahlung gebeten.

Die Ratenvereinbarung kam anschließend nach 2 1/2 Monaten auch, diese habe ich unterschrieben, für mich kopiert und zurückgeschickt. Nach 3 Zahlungen per Überweisung zum jeweiligen Ratenzahlungsdatum erhielt ich plötzlich eine Aufforderung zur Zahlung der restlichen Summe, wieder adressiert auf den Namen meiner Freundin (Wert der Forderung hatte sich genau um die 3 Raten auch reduziert). Mehrmaliges Kontaktieren des Kundenservices per Mail wurde nur mit der Eingangsnachricht bestätigt. Auch ein Einloggen in das Serviceportal ist mittlerweile nicht mehr möglich, "Kennwort vergessen" wird nur mit Kontaktaufnahme des Kundenservice "gewährt".

Sobald ich diese Firma los bin, werde ich auch einen großen Bogen um Klarna machen - solche kompetenzlosen Firmen brauche ich in meinem Leben nicht!

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Meine Forderung an coeo Inkasso GmbH: Änderung des Namens wie bereits nachgereicht und halten an der Ratenzahlungsvereinbarung


 
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