Beschwerde: Ticket kann nicht abgesendet werden

Bestell-/Kundennummer: 2302020664472513

Ich habe, nach genauem Lesen des Warenbeschreibungstextes und Betrachtung der Fotos des Anbieters, am 02.02.2023 eine Cargohose aus Baumwolle bestellt.

Geliefert wurde am 14.02.2023 eine Hose aus dünnem Stoff (laut Etikett 100 % Polyester).

Dieses Material hätte ich nie bestellt, da ich es nicht vertrage und allergisch darauf reagiere.

Auch etliche Details der Hose fehlen in der Realität (auf den Fotos sind sie vorhanden).

Die Abweichungen von der Beschreibung sind gravierend und inakzeptabel. Die Hose ist für mich komplett unbrauchbar.

Ich will sie zurückgeben. Meine E-Mail-Adresse funktioniert, da ich darauf Werbung des Anbieters erhalte.

Ich erfülle die Rückgaberichtlinien des Anbieters. Seit dem Liefertag versuche ich das vollständig und korrekt ausgefüllte Ticket abzusenden, erhalte jedoch immer wieder den Hinweis "error, please try later".

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an Light In The Box Ltd: Erstattung des Kaufpreises der Hose von 26,99 EUR.

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (4)

16.02.2023 | 19:29

von Willi Matkovits | Regelverstoß melden

Liebe Leute. Was erwartet ihr von einem China-Shop. tststs
doch keine Qualität. odwer

24.02.2023 | 12:37

von Mareen Lörtscher noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Guten Tag,

vielen Dank der Nachfrage!

Bislang hat sich leider niemand von der Firma "Light in the box" bei mir gemeldet.

Mit frdl. Grüßen
M. Lörtscher

10.03.2023 | 14:44

von Mareen Lörtscher noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Guten Tag,

folgend können Sie die Antwort von "Light in the Box" lesen, die ich kürzlich erhielt. Ich erwarte eine volle Erstattung des Kaufpreises durch "Light in the Box", da die Ware komplett unbrauchbar für mich ist und will keine Rabatte oder Teilerstattungen wie vom Unternehmen angeboten. Deshalb werde ich weder den Vorschlag a) noch Vorschlag b) akzeptieren.

------------------------------------------------------------------------------------------------------
Diese Antwort wurde von der ReclaBox-Redaktion gelöscht, da es sich um eine Nachricht der Firma nur für den/die angesprochene/n Kunden/Kundin handelt und somit nicht veröffentlicht werden darf!

Thema "Datenschutz"!
------------------------------------------------------------------------------------------------------

14.03.2023 | 18:41

von Mareen Lörtscher gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

"Light in the Box" hat es schließlich ermöglicht, dass ich das Ticket absenden konnte. Das Ticket wurde dann zügig bearbeitet und der Kaufpreis wurde am 11.03.23 erstattet.