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Startseite > Medien > Fachverlage > FID Verlag > gelöste Beschwerde-Nr.: 241134
Durch FID Verlag gelöste Beschwerde. | 103 Views | 22.02.2023 | 19:13 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5689451

FID Verlag GmbH (Bonn)

Stornierung von Abo und Rechnung und Löschung der Kundendaten

Bestell-/Kundennummer: 84-942171-63

Mit heutiger Post habe ich eine Rechnung (Rg.Nr. 23-1513169) über 13 Ausgaben "Krypto-X" erhalten.

Ich habe allerdings lediglich die kostenlose Broschüre bestellt. Auf der Internetseite wurde diese gratis zur Verfügung gestellt. Ich habe nichts Gebührenpflichtiges bestellt.

Die Bestellung eines kostenpflichtigen Abos war hier nicht gegeben. Ich kündige daher mit sofortiger Wirkung ein solches Abo.

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Meine Forderung an FID Verlag GmbH: Rücknahme der Rechnung/keine weitere Belästigung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.02.2023 | 12:33
Firmen-Antwort von: FID Verlag GmbH
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Bei Ihrer Bestellung der Broschüre "Reich mit Kryptowährungen" haben Sie online ein Angebot des Dienstes "Krypto-X" angenommen, wir bedauern sehr, dass es hier offenbar zu einem Missverständnis gekommen ist und Sie hieraus keinen Nutzen ziehen können.

Bitte prüfen Sie in Kürze Ihren Posteingang, bezüglich Ihrer Löschaufforderung erhalten Sie ein gesondertes Anschrieben.

Ich hoffe wir konnten Ihr Anliegen zufriedenstellen bearbeiten.

Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.02.2023 | 21:02
von ReclaBoxler-5689451 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank. Das Problem wurde dank Reclabox gelöst.




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