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Startseite > Haus und Wohnen > Stadtwerke > Stadtwerke Duisburg > gelöste Beschwerde-Nr.: 241157
Durch Stadtwerke Duisburg gelöste Beschwerde. | 106 Views | 24.02.2023 | 13:54 Uhr
geschrieben von Thomas Ristau

Stadtwerke Duisburg AG (Duisburg)

Massive Strompreiserhöhung ohne Ankündigung

Bestell-/Kundennummer: 802549371

Stromanbieter kündigt 100%ige Preiserhöhung nicht an - Verlust Sonderkündigungsrecht, Anbieter beharrt auf Mietvertrag.

Von der Preiserhöhung habe ich im Zuge der Abrechnung am 01.02.2023 und meinem Telefonat mit der Serviceberaterin Fr. [...] erfahren.

Dabei stellte sich heraus, dass eine drastische Preiserhöhung im Dezember angekündigt wurde, jedoch mir keine Information dazu zugegangen ist. Dadurch konnte mein Sonderkündigungsrecht daher nicht ausüben.

Auch die Abrechnung und Ankündigung der neuen Abschläge erst nach Inkrafttreten der Preiserhöhung zugesendet.

Auch eine Möglichkeit eine 100%ige Preiserhöhung an die Kunden durchzudrücken.

Der von mir abgeschlossene Tarif im Internet noch immer zu alten Konditionen angeboten, jedoch Bestandskunden werden mit drastischen Preisanhebungen konfrontiert, ohne Sie darüber zu informieren.

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Meine Forderung an Stadtwerke Duisburg AG: Sonderkündigung aufgrund Preiserhöhung.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


16.03.2023 | 22:40
von Thomas Ristau gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Rheinpower ist recht zäh und erst die Anrufung der Schlichtungsstelle führte dann nach weiteren 14 Tagen zum Ziel: Aufhebung des Knebelvertrages und Rücknahme der Preiserhöhung für die Restzeit bis Vertragsauflösung.




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