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188 Views | 26.02.2023 | 11:59 Uhr
Getsafe als Online-Versicherung - bei der Einzahlung der Beiträge gibt es keine Probleme - aber wehe es kommt zu einem Schadensfall!
In unserem Fall hat der "Claims Handler" per E-Mail eine Zusage gemacht, ich zitiere: "Wir beteiligen uns an den Kostenvoranschlägen bis insgesamt xxxx, xx € netto.“ Dieser Betrag wurde von dem Online-Gutachter, den die Getsafe beauftragt hat, als Zeitwert angegeben.
Der Rechnungsbetrag des Handwerkers war dann in etwa der Zeitwert bzw. der vom "Claims Handler“ per Mail zugesagte Betrag.
Ausbezahlt wurde dann lediglich 67,5 % des Rechnungsbetrages, da sich, man höre und staune, der Zeitwert auf den Rechnungsbetrag bezieht. Das durchgeführte Gutachten hat somit keine Aussagekraft. Ebenso ist die Aussage des "Claims Handler" das Papier nicht wert.
Ich habe soeben meine Haftpflichtversicherung bei Getsafe gekündigt, solche unzuverlässigen Partner dulde ich in meinem Umfeld nicht mehr.
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GETSAFE hat sich bei mir gemeldet und ihr Entscheidung nochmals versucht rechtlich darzustellen. Auf den von mir kritisierten Punkt, dass der Mitarbeiter eine Aussage tätigt und das Unternehmen diese nicht umsetzt, ist GETASAFE wieder nicht eingegangen. Ein Versicherungsunternehmen, das seinen Mitarbeitern in den Rücken fällt braucht glaube ich niemand.
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