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26 Views | 27.02.2023 | 10:00 Uhr
Seit Tagen versuche ich nun meinen Wunschgutschein einzulösen. Leider ist das nicht möglich, da die Website nicht erreichbar ist.
Ich habe drei Gutscheine dieser Firma jeweils im Wert von 50 EUR geschenkt bekommen - ist das Geld nun weg?
Dass die Seite längere Zeit nicht erreichbar ist, hatte ich letztes Jahr schon einmal.
ofortantwortLieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Bitte versuchen Sie die Einlösung Ihres WUNSCHGUTSCHEINs auf unserer Seite erneut, mit einem andern Gerät oder einem andern Browser.
Wir konnten nunmehr keine Probleme feststellen.
Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer +49 (0) 211-78175830 erreichen.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter b2cpriority
wunschgutschein.de, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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