Durch naturstrom gelöste Beschwerde. | 59 Views | 01.03.2023 | 10:03 Uhr
geschrieben von Sebastian Recktor

naturstrom (Düsseldorf)

Keine Jahresabrechnung für das Jahr 2022 erhalten

Unternehmen kommt seiner gesetzlichen Pflicht zur Erstellung einer Abrechnung nicht nach.

SCHLAGWORTE

Das Unternehmen ist trotz mehrmaliger Aufforderung seiner Pflicht zur Erstellung einer Jahresabrechnung nach dem Abrechnungszeitraum nicht nachgekommen. Für das Jahr 2022 haben wir keine Abrechnung erhalten, obwohl die 6-Wochen-Frist abgelaufen ist. Eine weitere Frist von weiteren 14 Tagen wurde ebenfalls ignoriert. Auch eine telefonische Klärung ist nicht möglich, da man nach kurzer Zeit einfach aus der Warteschlange gestoßen wird.

Wir sind jahrelange Kunden und mehr als verärgert über das Unternehmen.

Besonders prekär ist, dass wir durch die Installation einer PV-Anlage auf unserem Gebäude ein hohes Guthaben bei Naturstrom für das Jahr 2022 für nicht verbrauchten Strom angesammelt haben. Wahrscheinlich wird deswegen keine Jahresabrechnung erstellt.

Wir haben nun eine weitere 14-tägige Frist gesetzt und werden danach, falls keine Reaktion erfolgt, die Schlichtungsstelle Energie anrufen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an naturstrom: Erstellung der Jahresabrechnung für den Abrechnungszeitraum 2022


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


08.03.2023 | 11:36
von Sebastian Recktor gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Rechnung für den Abrechnungszeitraum 2022 ist gestern eingetroffen.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!