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Startseite > Medien > Fachverlage > FID Verlag > gelöste Beschwerde-Nr.: 241531
Durch FID Verlag gelöste Beschwerde. | 81 Views | 15.03.2023 | 08:18 Uhr
geschrieben von Robin R.

FID Verlag GmbH (Bonn)

Stornierung von Abo und Rechnung und Löschung der Kundendaten

Bestell-/Kundennummer: 84-939933-73

Mit heutiger Post habe ich eine Rechnung (Rg.Nr. 23-1394503) über 13 Ausgaben "Krypto-X" erhalten.

Ich habe allerdings lediglich die kostenlose Broschüre bestellt. Auf der Internetseite wurde diese gratis zur Verfügung gestellt. Ich habe nichts Gebührenpflichtiges bestellt.

Die Bestellung eines kostenpflichtigen Abos war hier nicht gegeben.

Ich kündige daher mit sofortiger Wirkung ein solches Abo.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an FID Verlag GmbH: Rücknahme der Kosten, keine weitere Belästigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.03.2023 | 15:40
Firmen-Antwort von: FID Verlag GmbH
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Sie haben bei uns online das kostenpflichtige Abonnement Krypto-X bestellt. Da wir innerhalb der vereinbarten kostenlosen Testzeit keinen Widerruf erhalten haben, haben wir unsere Leistungen berechnet.

Laut unseren Unterlagen wurde Ihr Anliegen bereits am 15.03. abschließend bearbeitet. Ihre Löschaufforderung geben wir umgehend an unseren Datenschutz weiter.

Bitte prüfen Sie in Kürze Ihren E-Mail Eingang.

Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


15.03.2023 | 08:19
von Robin R. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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