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Durch A&O HOTELS and HOSTELS endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 97 Views | 22.03.2023 | 11:05 Uhr
geschrieben von Andrea Flörecke

A&O HOTELS and HOSTELS Holding AG (Beiersdorf-Freudenberg)

Hotelgutscheine

Meine gekauften und bereits bezahlten Hotelgutscheine sind nicht einlösbar.

Seit Januar dieses Jahres habe ich an A&O bereits vier E-Mails geschrieben und gar keine Antwort bekommen.

Vier Gutscheine habe ich Ende 2019 erworben und kann diese nicht mehr einlösen.

Durch die Coronapandemie und die damit verbundene zeitweise Schließung der Hotels musste ich bereits gebucht Urlaube im Jahr 2021 + 2022 nachholen.

Daher habe ich erst im Januar dieses Jahres versucht, diese Gutscheine einzulösen.

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Meine Forderung an A&O HOTELS and HOSTELS Holding AG: Erstattung der Gutscheine Wert 236 EUR oder Möglichkeit der Einlösung und Hotelbuchung.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


30.03.2023 | 13:12
von Andrea Flörecke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
A&O lehnt Einlösung der Gutscheine ab


12.04.2023 | 18:51
von Andrea Flörecke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


27.04.2023 | 17:44
von Andrea Flörecke endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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