Beschwerde lesen

Meine Kündigung vom 16.01.2023 wurde nicht akzeptiert, sodass der Restsaldo meines Guthabens reaktiviert wurde.

Nach einem Gespräch mit einer Mitarbeiterin der Commerzbank reichte ich die Kündigung per Einschreiben am 14.02.23 erneut ein. Es tat sich wiederum nichts. Am 02.03.23 führte ich erneut ein Gespräch mit einem Mitarbeiter der Commerzbank, der meine Angelegenheit sofort klären wollte. Die Zahlungsanweisung sollte noch am selben Tag erfolgen, sodass ich mit einem Zahlungseingang am 07.03.2023 rechnen könnte.

Am 10.03.23 wies ich das Beratungscenter der Commerzbank auf ihre Hinhaltetaktik und die mir entstandenen Kosten hin. Am 20.03.23 bekam ich von einer Mitarbeiterin des Beratungscenter eine Mail, dass der Restsaldo meines gekündigten Kontos kurzfristig übertragen wird.

Bis zum heutigen Tag, 29.03.2023, kann ich keinen Zahlungseingang feststellen. Die Commerzbank beurteile ich als nicht vertrauenswürdig und mit unmöglichem Service am Kunden.