Beschwerde: Preiserhöhung 2023

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Durch TEAG Thüringer Energie gelöste Beschwerde.

| 150 Views | 10.04.2023 | 12:31 Uhr

geschrieben von R. Weber

TEAG Thüringer Energie AG (Erfurt)

Preiserhöhung 2023

Ich habe seit 2019 einen Stromliefervertrag (Nachtspeicherheizung) mit der Teag. Online abgeschlossen.

Die Preisanpassung 2023 würde zum 01.04.2023 gültig. Gemäß Vertrag hätte ich das dazu notwendige Schreiben sechs Wochen vorher erhalten müssen. (Auch per Post).

Daher habe ich die letzten Wochen regelmäßig in mein Online-Postfach geschaut. Bis zum 16. März war kein Schreiben im Postfach. Am 03.04.2023 dann die Überraschung.

Im Postfach war eine Preismitteilung mit Datum 11.02.2023 abgelegt. Ablegedatum angeblich 23.01.2023. Per Post ist bis heute nichts gekommen. Eine Tel. Rückfrage bei der Teag half nicht weiter.

Man könne sich die Sache nicht erklären und müsste prüfen. Ich solle eine entsprechende E-Mail schicken.

Per E-Mail habe ich nun Widerspruch gegen die ca. 30 % Erhöhung eingelegt, mit dem Hinweis auf die nicht eingehalten Mitteilungsfrist.

Ich bin gespannt, was dabei rauskommt und ob ich einen Rechtsanwalt einschalten muss.

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Meine Forderung an TEAG Thüringer Energie AG: Rücknahme der Erhöhung.

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (3)

18.04.2023 | 10:25

von R. Weber noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Auf meinje Mail vom 10.04.23 erfolgte bis heute keine Reaktion!

28.05.2023 | 10:52

von R. Weber noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

23.06.2023 | 14:51

von R. Weber gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Am 21.06.2023 habe ich ein Schreiben von Teag bekommen. Man hat sich wegen einem "Abbildungsfehler" entschuldigt und mir mitgeteilt, dass mein Widerspruch akzeptiert würde. Es gelten weiterhin die Tarife vom Vorjahr.

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