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115 Views | 12.04.2023 | 10:14 Uhr
geschrieben von Andrea Klöter
Bestell-/Kundennummer: 273089700
Abrechnung/Guthaben wird nicht ausgezahlt.
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Gasabrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt.
Am 04.01.2023 endete mein Vertrag und seitdem warte ich auf die Abrechnung. Nach telefonischer Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Brennwert fehlen würde.
Am 25.03.2023 setzte ich dem Unternehmen schriftlich eine 14-tägige Frist zum Erstellen der Abrechnung. Keine Reaktion.
Heute setzte ich nun letztmalig eine 14-tägige Frist und werde danach weitere Schritte einleiten.
Ich frage mich, ob dieses Gebaren im Sinne von Aldi ist, da der Tarif über Aldi Grüne Energie lief.
Meine Forderung an PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT:
Erstellung der Abrechnung/Auszahlung des Guthabens.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Dann dürfen die Pfalzwerke schon mal mindestens 100 Euro zahlen.