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19 Views | 17.04.2023 | 10:37 Uhr
geschrieben von Carmen Münch

SorglosStrom (Gräfelfing)

Keine Schlussabrechnung und Auszahlung des Guthabens

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer Strom: 1384945 Gas: 20011614

Keine Reaktion auf Anfragen seit vier Monaten.

Ich versuche seit Anfang des Jahres, mit SorglosStrom und -Gas in Klärung zu treten, was mit meiner Schlussrechnung ist und dem Online ausgeschilderten Guthaben. Ich habe meinen Gasvertrag bereits im Oktober gekündigt und den Stromvertrag im Dezember. Von seitens SorglosStrom/-Gas gibt es keine Reaktion, weder per E-Mail noch telefonisch.

Ich arbeite selbst im Energiewesen und es ist ein Unding einen Kunden so lang warten zu lassen und einfach jegliche Anfragen abzublocken.

Meine Daten:

Strom:

Kd-Nr. 1384945

Zählernummer: 36205753

Gas:

Kd-Nr.: 20011614

Zählernummer: 4078408

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Meine Forderung an SorglosStrom: Sofortige Erstellung der Schlussrechnung und Auszahlung des Guthabens.


 
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