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Von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft beantwortete Beschwerde. | 167 Views | 05.05.2023 | 14:08 Uhr
geschrieben von Eric Fixmer

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Unfreiwilliges Abonnement

Bestell-/Kundennummer: 94-939245-78

Ich hatte eine Beschwerde wegen unethischer Praktiken veröffentlicht. Das Unternehmen hat hier geantwortet und geschrieben, dass es sich darum kümmern wird. Sie haben jedoch einfach weitere Drohbriefe verschickt.

Die Vorgeschichte kann hier ersehen werden, inklusive der dreisten und verlogen Antwort des "Unternehmens".

Sie versprachen, sie würden die Sache erledigen. Stattdessen haben meine Eltern nur weitere Drohbriefe erhalten.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Keine Bezahlung für nicht angeforderte und nicht abgeschlossene Abonnements. Formelle Entschuldung.


Firma hat geantwortet nach 16 Tage nach 16 Tage
22.05.2023 | 11:42
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht.

Sie haben bei uns online die kostenpflichtigen Abonnements Software-Schatzkiste, Der große Software Grundkurs und iPhone Intensivkurs bestellt. Da wir innerhalb der vereinbarten kostenlosen Testzeit keinen Widerruf erhalten haben, haben wir unsere Leistungen berechnet. Über die Konditionen wurden Sie bei der Bestellung informiert.

Weitere Informationen hierzu haben wir Ihnen bereits zukommen lassen. Ihr Anliegen wurde am 05.05.2023 abschließend geklärt. Wahrscheinlich haben Sie ein nicht mehr aktuelles Schreiben erhalten.

Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer online Bestellung zu Missverständnissen gekommen ist. Um weitere Missverständnissen vorzubeugen haben wir Ihr Kundenkonto gesperrt.

Wir hoffen Ihr Anliegen zufriedenstellend gelöst zu haben. Viele Grüße aus Bonn, Ben

Antwort bewerten!





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