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104 Views | 10.05.2023 | 17:48 Uhr
geschrieben von Chr. Berg
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 8901329218
Trotz mehrfacher Schreiben und Anrufe hat Rheinpower die Gaspreisbremse immer noch nicht umgesetzt.
Auf meine E-Mails wurde (wenn überhaupt) nur mit Standardschreiben geantwortet (z. B., dass man an einer Lösung arbeitet.), aber es passiert nichts.
Die Ansprechpartner der Hotline sind nicht in der Lage, auch nur ansatzweise eine hilfreiche oder kompetente Auskunft zu geben und verweisen nur auf irgendwelche internen Fachabteilungen, die aber für Kunden nicht zu sprechen sind.
Rheinpower hat bisher alle Abschläge von Januar bis April vollständig abgebucht, ohne die Gaspreisbremse zu berücksichtigen.
Meine Forderung an Stadtwerke Duisburg AG:
Umgehende Umsetzung der Gaspreisbremse und Korrektur der Abschläge.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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