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54 Views | 11.05.2023 | 10:13 Uhr
geschrieben von Simona Herde

Klarna (Stockholm)

Wann bekomme ich mein Geld zurück, über 1299,-- €!

Bestell-/Kundennummer: WS-200558096

Am 06.12.22 habe ich über Klarna einen Artikel im Wert von 1.200,-- € gekauft.

Auf den Retourenschein musste ich Dank einer Insolvenz und der nicht vorhanden Hilfe von Klarna bis März 2023 warten. Das Paket ging dann sofort raus und wurde am nächsten Tag zugestellt.

Das super kundenorientierte Klarna-Team hat bis heute es nicht geschafft, das Geld zurückzuüberweisen. Telefonate/Chat seit Januar, bis heute ohne jeglichen Erfolg. Seit Monaten warte ich, weil die Fachabteilung entscheiden muss. Dies ist nie passiert!

Meine Geduld ist maßlos erschöpft! Wenn ich mich nicht melde, erfahre ich gar nichts! Der beste Satz ist immer "sie bekommen eine Mail von unserer Fachabteilung", was nie geschieht. Reine Hinhaltetaktik, nach gefühlten 100 Anrufen meinerseits.

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Meine Forderung an Klarna: 1.299,-- €


 
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