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Von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft beantwortete Beschwerde. | 38 Views | 24.05.2023 | 12:31 Uhr
geschrieben von L. Hen.

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Abofalle - Inklusion in der Schule

Bestell-/Kundennummer: 95-161677-47

Jahresabo ohne Auslieferung des Magazins, aber mit Versandkosten

Ich habe ein Abo der Zeitschrift "Inklusion in der Schule" abgeschlossen, bei dem ich Liefergebühren für eine Papierversion zahle, die aber bislang nicht bei mir angekommen ist.

Auf meine schriftliche Anfrage hat der Kundenservice nicht reagiert, eine sofortige Kündigung des Abos kann gern unter Verwendung eines nicht sonderlich gut bewerteten Online-Kündigungsservices vorgenommen werden.

Äußerst unseriös.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Sofortige kostenfreie Kündigung des Abos


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.05.2023 | 10:23
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Den Vorwurf einer Abofalle können wir nicht nachvollziehen, wie Sie bestätigen, haben Sie bei uns ein Abonnement der Zeitschrift Inklusion in der Kita abgeschlossen.

Die Laufzeiten und Kündigungsfristen wurden Ihnen vor der Bestellung erläutert. Ihre Kündigung haben wir entsprechend der Vertragsdetails bestätigt. Gerne senden wir Ihnen diese Bestätigung erneut zu.

Bitte prüfen Sie in Kürze Ihren Posteingang.

Wir hoffen Ihr Anliegen zufriedenstellend gelöst zu haben.

Sollten weitere Fragen bestehen, zögern Sie bitte nicht, und kontaktieren Sie unseren Kundendienst.

Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.

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