The Pampered Chef Deutschland GmbH (Raunheim)
Vakuum-Herdplatte platzt
Bestell-/Kundennummer: 1091509
The Pampered Chef verweigert Bezahlung der Herdplatte, welche durch einen fehlerhaften Topf geplatzt ist.
Anfang März habe ich mir eine teure Sauteuse bei The Pampered Chef gegönnt. Am 17.03.2023 habe ich sie das 1. mal benutzt. Während des Kochens ist mir die Sauce übergelaufen.
Ich wollte die Sauteuse zur Seite schieben, um das Feld abwischen zu können.
Das ging aber nur ca. ein halbes Kochfeld weit und saugte sich dann durch Vakuum fest. Der Topf bewegte sich keinen Zentimeter mehr weiter und Hochheben war auch nicht möglich.
Ich dachte mir, ach ich lasse es stehen und wenn der Topf abkühlt, kann ich weiter wischen. Nach einigen Minuten knackte es und die Herdplatte hat nun einen großen Riss.
The Pampered Chef möchte den Betrag für die Sauteuse erstatten, aber auf den Kosten für die nun kaputte Herdplatte bleiben wir sitzen. Das finde ich unmöglich, da der Topf richtig benutzt wurde.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst