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192 Views | 31.05.2023 | 21:18 Uhr
geschrieben von Annett Klingner
Ich habe an drei Tagen insgesamt fünf Pakete mit Büchern an MOMOX verschickt. Angeblich ist kein einziges angekommen.
Am 29.04.2023 habe ich zahlreiche Bücher für 87,44 EUR und mit der Verkaufsnummer Verkaufsnr.: 189858484 an MOMOX verkauft.
Diese habe ich an drei verschiedenen Tagen in insgesamt fünf Paketen an MOMOX verschickt - jeweils ein Packzettel im Paket, der andere als Beleg bei mir.
Angeblich sind nun alle fünf Pakete nicht angekommen. Bei der Onlinerecherche habe ich festgestellt, dass dies häufig vorkommt.
Da der Verkauf 40 Tage nach dem Abschluss storniert wird, bitte ich um eine Überprüfung und um Einhaltung des Vertrages.
Meine Forderung an MOMOX GmbH:
Prüfung des Vorfalls - Einhalten des Vertrages.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Heute erhielt ich eine Mail, dass eins der nicht auffindbaren Pakete angekommen und in der Prüfung sei.
Beschwerde ist gelöst