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DHL:
Aggresiver Zusteller
138 Views | 05.06.2023 | 23:15 Uhr
geschrieben von Philippe Serexhe
DHL (Bonn)
Status: 2 x zugestellt, bei Abholung jedoch nicht vorhanden
Bestell-/Kundennummer: 00340434410511887180
Laut Lifetracking wurde mein Paket Samstag um 12:00 Uhr zugestellt.
Also jemanden zum Paketschop geschickt (40 km), um doch festzustellen, dass dort kein Paket ist. Nach einer Stunde steht der Status auf "Lieferung heute nicht möglich, Zustellung am nächsten Werktag".
Heute Morgen wurde das Paket wieder ins Zustellfahrzeug geladen. Um 10:29 Uhr Lifetracking kontrolliert, und da steht dann wieder, dass das Paket zugestellt wurde. Worauf hin ich jemanden erneut beauftragt habe, das Paket abzuholen. Und wieder ist nichts da und der Status steht schon wieder auf "Zustellung leider nicht möglich"!
Was soll das, und wer kommt für die unnötigen Fahrkosten (160 km) auf? Jetzt kann ich der Werkstatt schon wieder den Termin absagen!
Ihr werbt soviel mit eurem Lifetracking, aber dass der so ein "Mist" ist, hätte ich nicht gedacht!
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Ich hatte Pech, meine Sendung liegt angeblich zur Abholung in der Packstation (Realität vor Ort: "Sie haben zurzeit keine Sendungen") und laut einem Mitarbeiter der DHL Service-Hotline 02284333112 wäre ich bloß unfähig, die App zu bedienen.