Bringmeister GmbH (Berlin)
Gutscheine werden nicht verlängert
Bestell-/Kundennummer: 424131
Im März dieses Jahres wurde mir eine Gutscheineinaktion über vier Bestellungen per Post zugesendet.
Erst auf Nachfrage erhielt ich die zugesagten Gutscheincodes.
Ein Gutschein konnte noch eingelöst werden. Der Zeitraum um die weiteren einzulösen war zeitlich sehr eng begrenzt, obwohl bei der Ankündigung keine zeitliche Begrenzung angegeben wurde.
Ich habe um Verlängerung der Gutscheincodes gebeten. Dies wurde abgelehnt.
Auf weitere E-Mails meinerseits wird nicht mehr reagiert.
05.07.2023 | 16:43
Abteilung: CX
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Dem Flyer ist eindeutig eine Laufzeit für den Gutscheincode zu entnehmen. Nachfolgende Gutscheine sind ebenfalls innerhalb eines festgelegten Zeitraumes einzulösen, dies wurde am 17. April 2023 per E-Mail sehr transparent kommuniziert. Zudem behält sich die Bringmeister GmbH vor - entsprechend der Allgemeinen Geschäftsbedingunghen - Gutschein-Aktionen zu jedem Zeitpunkt ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen abzubrechen oder zu beenden.
Wir bitten um Dein Verständnis.
Viele Grüße
Deine Bringmeister
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst