Durch Thüringer Energie gelöste Beschwerde. | 83 Views | 22.06.2023 | 18:33 Uhr
geschrieben von Ralf Houben

Thüringer Energie AG (Erfurt)

Sonderkündigungsrecht durch anderen Anbieter nicht gültig

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 251000101954

Nach der Preiserhöhung (ca. Verdoppelung) habe ich einen anderen Anbieter gesucht und gefunden und das Sonderkündigungsrecht wahrgenommen.

Das hätte aber ICH SELBST machen müssen, weshalb die Kündigung erst zum Jahresende bestätigt wurde.

Meine Anfrage, den Vertrag dann rückwirkend zur Erhöhung oder eben zum Monatsende zu kündigen, wurde abgelehnt.

Rechtlich augenscheinlich in Ordnung, gerecht aber sicher nicht, da nirgendwo klar geregelt war, dass das Sonderkündigungsrecht nicht auch vom anderen Anbieter wahrgenommen werden kann.

Mehrfache Kulanzanfragen blieben unbeantwortet. Die Kommunikation ist entweder nicht vorhanden oder schlecht.

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Meine Forderung an Thüringer Energie AG: Aufhebung des Vertrags zum Monatsende.


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Kommentare und Trackbacks (2)


29.06.2023 | 20:49
von Ralf Houben noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma reagiert auf nichts. Kommunikation findet schlicht nicht statt. Was für ein furchtbarer „Saftladen“!


07.07.2023 | 15:40
von Ralf Houben gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
TEAG hat sich nun endlich gemeldet und bietet eine Vertragsaufhebung zum 31.7. an.




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