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Durch freenet DLS endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 132 Views | 27.07.2023 | 15:22 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1631631

freenet DLS GmbH (24782 Büdelsdorf)

Gebühren statt kostenlosem Service

Leider kam ich unter Ihrer Telefonnummer (0xx/xxx xxx xxx) zu einem "Verkäufer".

SCHLAGWORTE
Kundendienst
Ermittlung
Anbieter
Impressum
Angabe

Statt einfacher Entsperrung (bei anderen Anbietern jederzeit kostenlos möglich), wurden aufgenötigte Umsatzleistungen für Relax, Video durch diesen "Kundendienst" generiert.

Im Impressum keine E-Mail-Angabe!

Widerspruch erschwert durch Hürdenlauf über "Kontakt" Technik! Widerspruch: Aufgenötigte Angebote vom "Kundendienst" - Technik 28.6.23, 15:00 Uhr, Fr. S. "nimmt raus".

Die SIM-Pin war gesperrt:

Handy nicht brauchbar, PUK gefordert (bei anderen Anbietern jederzeit im Konto kostenlos sichtbar), bei freenet: Kosten € 14,95 für "PUK-Recherche"!

freenet-Rechnung M23044698922 vom 04.07.23: 8,99 + 14,95 PUK - finden Sie diesen "Kundendienst" seriös?

Meine Frage: Korrigieren Sie diese Rechnung mit einer Gutschrift über € 14,95?

Weder unter Impressum, noch anderweitig - keine funktionierende E-Mail-Angabe, Kontakt nur über Konto.

Für mich kein Kundendienst, sondern "Umsatzgeneration" mit aufgezwungenem, unnötigem Aufwand und "Hürdenlauf"

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Meine Forderung an freenet DLS GmbH: Gutschrift über € 14,95, Angabe einer funktionierenden E-Mail-Adresse statt "noreply".


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Kommentare und Trackbacks (3)


11.08.2023 | 09:33
von ReclaBoxler-1631631 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Anscheinend kassiert freenet lieber von seinen Kunden Geld für einen Standard-Service, der bei
anderen Anbietern kostenlos vorgehalten wird oder
erst gar nicht entsteht, weil die wichtigen Vertragsdetails selbstverständlich digital ohne Extra-Aufforderung abrufbar sind!


25.08.2023 | 11:37
von ReclaBoxler-1631631 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld kassieren für üblicherweise selbstverständlichen Service, der hier unterlassen wird und Reklamation ignorieren!


15.09.2023 | 14:26
von ReclaBoxler-1631631 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion auf Beschwerden heißt:
Von diesem "Dienstleister" kann man nur dringend abraten. Dass muss sich niemand freiwillig antun!




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