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91 Views | 05.09.2023 | 14:02 Uhr
geschrieben von Jannik Gunreben

premiumsim.de (Maintal)

Unzureichende Netzabdeckung - Sonderkündigung

Bestell-/Kundennummer: C2234220 und C2234278

Ich nahm bereits erfolglos Kontakt mit Ihnen auf.

Da an meinem neuen Wohnort das Netz der Drillisch AG nicht ausreichend zur Verfügung steht, muss ich mich immer an bestimmte Orte begeben, um überhaupt ein Gespräch führen zu können. Dies ist im Alltag, insbesondere im Arbeitsalltag, nicht praktikabel.
Andere Netzanbieter haben dieses Problem nicht, Kollegen können problemlos innerhalb von Gebäuden telefonieren und haben noch hervorragenden LTE-Empfang. Bei premiumsim hingegen ist dies unmöglich.

Die empfohlenen Ratschläge, mit neu ins Netz einwählen etc., habe ich natürlich alle mehrfach probiert und keine Besserung erfahren. Aktuell bezahle ich für eine Leistung, die ich nicht im vollen Umfang nutzen kann. Da dies nicht akzeptabel ist, möchte ich sowohl für mich als auch meine Partnerin (siehe Kundennummern) eine außerordentliche Kündigung zum Ende des Monats.

Des Weiteren erbitten wir jeweils die Freigabe der Rufnummer zur Portierung.

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Meine Forderung an premiumsim.de: Sonderkündigung zum Ende des Monats


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


12.09.2023 | 17:17
von Jannik Gunreben noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


17.10.2023 | 18:33
von Jannik Gunreben noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Still waiting!
Bis heute noch keine Antwort, das Unternehmen zeigt sehr deutlich wie wichtig der Kunde ist!
Drillisch ist definitiv keine Empfehlung




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