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31 Views | 14.09.2023 | 10:23 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4893751

ELTEL Networks GmbH (Recklinghausen)

Zählerwechsel - Techniker wechselt, obwohl Termin gecancelt

Habe einen Termin zum Strom-Zählerwechseln bekommen.

Mit QR-Code zum Termin ändern und Hotline-Nummer. Website vom QR-Code hatte keinen anderen Terminvorschlag; man sollte sich an die Hotline wenden. Habe ich gemacht.

Mehrmals habe ich dort angerufen - aber es geht keiner dran. Nach ca. 10-15 min in der Warteschleife fliegt man raus.

Dann E-Mail-Adresse herausgefunden, und dort hingeschrieben, dass der Termin von meiner Seite aus nicht geht, mit zwei Vorschlägen zur Alternative.

Am gleichen Tag eine E-Mail zurückbekommen, dass die alternativ Termine leider nicht gehen. Ich würde per Briefpost einen neuen Termin zugeschickt bekommen.

Kein Brief bisher bekommen.

ABER: Am eigentlichen Termin war der Techniker doch gekommen - leider durch jemand anderen im Haus hereingelassen. Ohne Absprache wurde einfach Strom abgeschaltet. (Und Zähler gewechselt). Eine Frechheit.

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