Beschwerde lesen

Seit nunmehr 2,5 Jahren und etwa 20 Nachrichten an den Shoop-"Kundenservice" will man einfach nicht helfen.

Seit 2,5 Jahren ärgere ich mich mit diesem sogenannten "Kundenservice", dass ich Informationen zum aktuellen Status meines Cashbacks haben will und jedes Mal bekommt man keine Antwort, sondern lediglich leere Äußerungen.

Angeblich würde die Gegenstelle seit 2,5 Jahren die Angelegenheit prüfen. Mal ehrlich, wer soll sowas glauben?

Auf die Nachfrage hin, dass ich doch gerne mal einen Nachweis über die Bemühungen von Shoop sehen möchte, wurde natürlich behauptet, dass dies nicht möglich sei.

Aufgrund der vielen ähnlichen Probleme, die man im Internet findet, ist hier ganz klar zu erkennen, dass Shoop bei höheren Cashback-Beträgen, dieses schlichtweg nicht auszahlt und keinen Finger dafür krumm machen möchte.

Ich bitte außerdem Shoop ausdrücklich mir eine Rückmeldung zu meinem Supportverlauf mit der zuständigen Bearbeiterin zu geben und ob Shoop die Antworten der Kollegin so unterstützt.

Auf meine Nachfrage hin, wo man sich über den Kundenservice beschweren kann, habe ich von Ihrer Kollegin selbstverständlich keine Antwort erhalten.