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Startseite > Internet > Versandapotheken > DocMorris N.N. > Beschwerde-Nr.: 245162
Durch DocMorris N.N. endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 201 Views | 15.09.2023 | 12:58 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5824751

DocMorris N.N. (Heerlen)

Rezept wurde ohne Benachrichtigung storniert

Bestell-/Kundennummer: 1069613492

E-Rezept von TeleClinic-App bereits vor einigen Tagen storniert und keine Benachrichtigung

Am 13.09.2023 habe ich mein Rezept per TeleClinic-App eingelöst und eine E-Mail bekommen, dass die Bestellung eingegangen wäre.

Nach zwei Tagen habe ich in mein Kundenkonto wg. des Versandtermins geschaut - Bestellung storniert.

Grund lt. Support (telefonisch erfragt): technische Fehler oder Fehler bei der Übertragung. Lösung: das Rezept wird die Tage wieder frei geschaltet und wieder einlösbar. Eine genauere Zeitangabe ist nicht möglich, weil es noch mehrere Kunden vor mir sind.

Nun habe ich von der TeleClinik erfahren, dass DocMorris gar nicht berechtigt ist, den Kassenrezept wieder freizugeben - was nun?

Medikament wird dringend gebraucht!

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Meine Forderung an DocMorris N.N.: Technische Fehler beheben und Medikament unverzüglich ausliefern


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


15.09.2023 | 13:05
von ReclaBoxler-5824751 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


06.10.2023 | 13:57
von ReclaBoxler-5824751 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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