Stromnetz Berlin (Berlin)
Es werden falsche Zählerstände gemeldet
Die Firma Stromnetz Berlin (der Grundversorger) übermittelt jährlich die Zählerstände zu Vattenfall, mit denen ich einen Stromvertrag geschlossen habe.
Angeblich kommen da Mitarbeiter zum Wohnort und lesen die Zählerstände ab. Dies ist jedoch nicht der Fall. Entweder diese Firma hat gar nicht diese Leute oder diese Leute kommen einfach nicht. Aus diesem Grund wird der Zählerstand einfach geschätzt, jedoch ständig zu hoch.
Nun kann man argumentieren, dass das nicht ausschlaggebend ist, da ja irgendwann (spätestens bei Umzug) der korrekte Zählerstand notiert wird.
Es ist jedoch so, dass in diesem Zeitraum der Strompreis relativ hoch war (wegen Ukraine-Krieg) und danach billiger geworden ist. Das heißt, ich zahle unnötig zu viel.
Ein Telefonat bei der Firma Stromnetz ist fast unmöglich. Ständig nur Bandansagen. Als ich es dann doch irgendwann geschafft habe, sagte mir ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter, ich müsse das beweisen, dass der Zählerstand falsch sei und müsse mir eine Tageszeitung kaufen und mit Datum der Zeitung zusammen ein Foto vom Zähler machen und es zusenden.
Ich muss sagen, dass ich dieses Gebaren einfach unmöglich finde.