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Startseite > Technik > Softwarehersteller > Digistore24 > Beschwerde-Nr.: 245477
113 Views | 01.10.2023 | 13:55 Uhr
geschrieben von Petra Stecker

Digistore24 GmbH (Hildesheim)

Ungerechtfertigte Abbuchungen

Seit Juli 2022, weiter zurück konnte ich nicht nachschauen, zieht Digistore monatlich 29,-- EUR ab.

Auch ich habe dieses Büchlein für 4,99 EUR Porto bekommen.

Danach nichts mehr, keine E-Mail, nichts.

Mir ist die ständige Buchung nicht aufgefallen.

Erst im August habe die Abbuchungen für Aug. und Sept. zurückbuchen lassen.

Ich will dieses Geld zurück haben.

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Meine Forderung an Digistore24 GmbH: 348,00 EUR.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


11.10.2023 | 17:25
von Petra Stecker noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da ich die Zahlungen für August und Sept. noch durch Rücklastschrift stoppen konnte, schrieb mir die Firma, die Bestellung würde gestoppt. Da es keine Lieferungen gab, überlege ich, ob ich dennoch Strafanzeige stellen soll. Sie hätten mir eine Bestätigung per Mail geschickt. Ich solle im Spamfilter nachschauen. Super, die wissen doch genau, dass der Spamordner regelmäßig gelöscht wird. Kann also nicht nachvollzogen werden. Wie gesagt, 29,-- € für Nichts ist für mich eindeutig unrechtmäßig!


27.10.2023 | 16:57
von Petra Stecker noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auf mein Schreiben hat noch niemand geantwortet.
Falls diesen Monat wieder 29 € eingezogen werden, werde ich dieses wieder zurück holen und mein Konto
für die Firma sperren lassen.


19.11.2023 | 12:36
von Petra Stecker noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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