Beschwerde: Eigentum (Handtasche) wird ohne Zustimmung vernichtet

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169 Views | 09.10.2023 | 17:51 Uhr

geschrieben von Bohong Meng

MOMOX GmbH (Berlin)

Eigentum (Handtasche) wird ohne Zustimmung vernichtet

Bestell-/Kundennummer: 356383631

Eigentum (Handtasche) wird ohne Zustimmung vernichtet. Ausdrücklich schriftlich kommuniziert, dass ich mein Eigentum zurückmöchte.

Handtasche eingesendet, nachdem das System einen Ankaufspreis von 70 EUR angezeigt hat.

BILDER

1 Bild

Handtasche wurde dann nicht akzeptiert.

Leider war im System noch eine alte Adresse von mir. Es war nicht möglich, die Adresse für die Rückgabe zu ändern. Es wird nur an die Adresse zurückgesendet, welche zum Zeitpunkt der Ankaufanfrage im System war.

Da meine alte Adresse in einer anderen Stadt ist, habe ich keine Chance das Paket abzuholen. Die Rücksendung von Momox wegen Ablehnung Ankauf, kann daher nicht erfolgen. Die Handtasche geht erneut an Momox zurück.

Eine erneute Rücksendung ist im Prozess nicht vorgesehen, auch nicht, wenn man die Kosten dafür übernimmt. Per E-Mail und Telefon habe ich ausdrücklich kommuniziert, dass ich mein Eigentum wieder haben möchte.

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Meine Forderung an MOMOX GmbH: Rückgabe meines Eigentums oder Gutschrift in Höhe von 50 % avisierten Ankaufbetrages. Das sind 35 EUR.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

30.10.2023 | 19:09

von Bohong Meng noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Keine Reaktion der Firma. Schreiben an die Geschäftsleitung unbeantwortet. Mitarbeiter der Hotline konnten nur darauf verweisen, dass Eigentum vernichtet wurde.
Anzeige gegen Momox GmbH wegen Unterschlagung gestellt.

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