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119 Views | 22.10.2023 | 21:30 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2288751
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 21402299
Ich habe den Gasliefervertrag mit "Erenja" zum 31.07.2023 gekündigt.
Bis heute, d. h. bis zum 22.10.2023, habe ich keine Schlussrechnung erhalten und kein Guthaben ausgezahlt bekommen, obwohl "Erenja" maximal 6 Wochen Zeit dafür hat. Diese gesetzliche Frist wurde nicht eingehalten.
Auf unzählige E-Mails von mir reagiert "Erenja" nicht, und zwar seit 12 Wochen. Ich bin wirklich erschrocken, wie hier mit Kunden umgegangen wird.
Meine Forderung an Erenja AG & Co. KG:
Eine sofortige Erstellung meiner Gas-Schlussrechnung und Überweisung eines möglichen Guthabens.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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