Beschwerde lesen

Ich habe mehrere Bücher eingesendet. Zwei DVDs sollen nie angekommen sein, aber da dies Pfennigbeträge waren, habe ich das akzeptiert, obwohl ich mir sehr sicher bin, dass diese enthalten waren.

Ein Buch (das Teuerste aus der Lieferung) meines vorherigen Arbeitgebers sollte allerdings 6,03 EUR im Einkauf kosten und dieses wurde als beschädigt markiert. Dieses Buch ist nagelneu, nie gelesen und dies kam mir sehr suspekt vor.

Die Nachfrage, ob man mir ein Foto davon schicken könnte, wurde zurückgewiesen.

Also habe ich aus Trotz die 4,-- EUR Rücksendegebühr bezahlt, weil ich es nicht eingesehen habe, dass ein neues Buch als solches markiert wird.

Nach zwei Wochen habe ich nachgefragt, wo denn meine Lieferung bleibt und ich habe einen Tracking-Link erhalten, dass mein Buch sieben Tage in einer Filiale lag und DHL dieses nun wieder zurückgeschickt hat. Dies ist allerdings eine Information, die es nie zu mir geschafft hat, da ich von Momox nie einen Tracking-Link erhalten habe. Wie sollte ich also an mein Buch kommen?

Einen 2. Versand schließt Momox aus.

Also habe ich weder ein Buch, habe 4,-- EUR in den Rachen von Momox geworfen und mein Buch wird vermutlich trotzdem verkauft.