Klarna (Stockholm)
Untätigkeit und Ignoranz
Seit gut drei Wochen keinerlei Reaktion auf einfache Anfrage.
Nach nunmehr rund drei Wochen offener Fragen rückt nun der Beginn der Zahlung näher, ohne dass dieser klar und deutlich abgeschlossen wäre.
Die Frage bleibt nämlich, welche Entscheidung trifft nun letztlich zu?
Ist es die bereits schriftlich bestätigte 12-monatige Ratenzahlung - die eigentlich hätte schon beginnen müssen? Oder ist es vielmehr das Modell "später zahlen", was ich zu keiner Zeit wollte und nur durch Missverständnis oder Unfähigkeit?
Mein Anliegen damals war lediglich eine Anfrage, meine Ratenzahlung des oben erwähnten Vertrags betreffend, ob es wohl möglich wäre, diese zu verlängern, da ich gerne noch einen weiteren Kauf tätigen würde; was allerdings mittlerweile hinfällig geworden ist.
Wie bereits erörtert sind bereits zwei Schreiben auf klassischem Postweg nach Klarna Nürnberg gegangen. Bislang jedoch ohne jede Antwort.
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Nicht nur bei ihnen hat sich die Firma KLARNA nicht gemeldet, auch bei mir keinerlei Reaktion der Firma. Kundenbetreunug somit gegen NULL!
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